Blinde Flecken sichtbar machen
Customer Counting & Classification
Die Customer Counting & Classification hilft dem Einzelhändler Geschäftsräume optimal auszubauen und einzurichten, indem Kundenstrukturen erfasst und ausgewertet werden. Echtzeitanalysen zu Shoppingzeiträumen (in Abhängigkeit von Wetter, Wochentag oder Uhrzeit) und Demografie bringen nicht nur Vorteile im Bereich der Personalplanung und Kundezufriedenheit, auch Marketingmaßnahmen und Raumgestaltung (Merchandising) können gezielt entwickelt und verändert werden.
Was sind die Vorteile von Customer Counting & Classification?
Anpassung von Marketingmaßnahmen
Intelligentes Marketing
Durch die Auswertung von Conversions-Raten, Aufenthaltszeiten, Umsatz pro Kunde oder Auslastungsgrade, lassen sich Rückschlüsse zu bewährten oder ausbaufähigen Marketingstrategien ziehen.
Auswertung von Kundendaten
Kundenzufriedenheit
Die Kundenzufriedenheit lässt sich durch Vorhersehen und Erfüllen von individuellen Bedürfnissen steigern. Dies geschieht indem z.B. Kaufverhalten, Verweildauer oder Laufwege ausgewertet und in operative kundenorientierte Maßnahmen überführt werden.
Basierend auf Echtzeit-Kunden-Analysen
Personalplanung
Durch das Zählen der Kunden, inklusive einem Miteinbezug von Wochentagen oder Wetterlage, können Stoßzeiten vorherbestimmt und somit eine optimale Personalplanung durchgeführt werden. Das sorgt nicht nur für Zufriedenheit bei den Mitarbeitern, auch die Kundenzufriedenheit kann durch kompetente Beratung gesteigert werden.
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